在企业运营中，客户拓展难、客户服务效率低、社群管理不活跃等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能能极大提升办公及运营效率，这里为大家分享几个企业微信使用技巧，助力工作更高效。

技巧1：巧用企业微信添加客户

适用场景：当需要快速拓展客户资源时。在传统的客户拓展方式中，可能需要花费大量的时间和精力去寻找潜在客户，效果还不一定理想。而企业微信提供了便捷的添加客户功能。

操作路径：点击界面下方“通讯录”>“添加成员”>选择添加方式（如手动输入、从微信好友中添加等）。

效果实测：以往拓展新客户可能需要几天时间慢慢积累，使用此方法后，一周内可新增不少潜在客户。通过企业微信添加客户，能让企业更高效地拓展客户资源，为业务增长打下基础。

技巧2：发挥智能机器人的作用

颠覆认知：很多人觉得智能机器人只是简单回复，实际上可以进行复杂设置实现高效服务。在客户服务场景中，人工客服可能无法及时响应所有客户的问题，导致客户等待时间过长，体验不佳。

原理剖析：企业微信的智能机器人基于强大的算法，支持自定义回复规则，能根据客户问题快速给出精准答案。企业可以根据常见问题设置回复规则，当客户咨询相关问题时，智能机器人能立即给出答案，大大提高了客户服务效率。

技巧3：活跃企业微信社群

适用场景：社群活跃度不高，成员参与度低时。一个不活跃的社群就像一潭死水，无法发挥社群的价值，企业也难以通过社群与客户进行有效的沟通和互动。

操作路径：定期在社群开展话题讨论、福利活动等，如“话题讨论”功能发布有趣话题引导成员发言。

效果实测：社群发言频率明显提升，成员互动增多。通过这些活动，能让社群成员更加积极地参与到社群中来，增强社群的凝聚力和活跃度。

通过这些企业微信使用技巧，能在客户拓展、客户服务、社群管理等方面取得更好效果，提升工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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