企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验,简单易用。对于企业来说,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式,就可以迅速上手。在信息沉淀方面,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能随时查看历史消息,不会因为设备的切换而丢失重要信息。例如,销售团队在外出拜访客户时,通过手机就能查看之前在电脑上与客户的沟通记录,更好地为客户服务。

在沟通效率上,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这让沟通变得更加高效。比如,在项目推进过程中,负责人可以清楚知道团队成员是否查看了重要通知,及时跟进未读成员,确保项目顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,传统的查找方式可能会浪费很多时间,而企业微信的企业通讯录功能,让员工可以快速找到需要联系的同事,提高工作效率。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。消息互通方面,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这为企业与客户的沟通提供了极大的便利,企业可以更广泛地服务客户。例如,电商企业可以通过企业微信与客户进行一对一沟通,解答客户的疑问,也可以创建客户群,进行产品推广和活动宣传。

在客户联系上,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以根据客户的需求和特点,进行精准营销。比如,教育机构可以通过群发助手向不同年级的学生家长发送针对性的课程信息,提高营销效果。客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于企业维护良好的客户群秩序,提高客户群的质量。例如,餐饮企业可以利用群模版快速创建客户群,使用防骚扰工具保证群内环境良好,为客户提供优质的服务。

客户朋友圈功能也十分实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈提高品牌知名度和产品销量。比如,美妆企业可以在客户朋友圈发布新品试用活动,吸引客户参与,与客户进行互动,增加客户的粘性。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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