在企业日常办公中，快速找到所需的聊天记录和文件是提高工作效率的关键。然而，随着业务的发展和信息的积累，查找特定信息变得越来越困难。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的全局搜索功能可以很好地解决这一问题。

全局搜索功能基本介绍

企业微信的全局搜索功能支持在多个平台使用，包括iOS、Android、Windows、Mac。在手机端，你可以在上方的搜索框输入关键词来搜索查找聊天记录、文件；在电脑端，使用鼠标点击客户端左上方的搜索框后，即可进入全局搜索页面。需要注意的是，目前全局搜索最多支持5个关键词搜索。

该功能支持独立窗口展示，你可以拖动窗口，同时还能跟企业微信并行处理工作，不影响其他操作。

手机端全局搜索使用方法

在手机端使用全局搜索时，打开企业微信应用，找到上方的搜索框。当你需要查找聊天记录时，比如你与某个同事讨论项目方案的记录，只需在搜索框输入相关关键词，如项目名称、同事姓名等，系统会快速筛选出包含这些关键词的聊天记录。

若要查找文件，同样在搜索框输入文件名称、关键词或文件类型等信息，就能快速定位到所需文件。例如，你要找一份上个月的销售报表，输入“上个月销售报表”，就能快速找到相关文件。

电脑端全局搜索使用方法

在电脑端，鼠标点击客户端左上方的搜索框，进入全局搜索页面。这里的操作方式与手机端类似，但电脑端更适合处理大量信息的搜索。比如，你需要查找一份重要的合同文件，在搜索框输入合同名称、签订日期等关键词，系统会迅速在所有文件中进行筛选。

如果你要查找与某个客户的沟通记录，输入客户名称或相关业务关键词，就能快速找到对应的聊天记录，方便你了解沟通情况，跟进业务进展。

全局搜索的优势及应用场景

全局搜索功能的优势在于其高效性和便捷性。它可以帮助企业员工快速找到所需信息，节省时间和精力。在项目协作中，团队成员可以通过搜索相关关键词，快速找到项目文档、会议记录等，确保项目顺利进行。

在客户服务方面，客服人员可以通过搜索客户信息和沟通记录，更好地了解客户需求，提供更优质的服务。例如，当客户咨询某个产品的使用方法时，客服人员可以快速搜索相关文档和聊天记录，为客户提供准确的解答。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～