在企业日常办公和客户服务中，选择合适工具十分关键。很多企业在办公和服务客户时，面临内部沟通效率低、客户服务效果差等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还拥有文档、会议等效率工具和OA应用。

在零售行业应用中，企业微信发挥重要作用。例如西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家等企业都在使用。企业员工可通过企业微信添加客户的微信，进行消息互通。群人数可达500人，利用单聊或群聊为客户提供服务。企业能查看并管理成员添加的客户，借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。像在促销活动时，可通过客户朋友圈发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动，吸引客户购买。

教育行业应用里，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局等都在使用企业微信。学校可通过企业微信的企业通讯录，批量导入员工信息并统一管理，方便教师之间沟通。同时，教师也能添加学生家长的微信，及时沟通学生的学习情况。

政务行业应用方面，深圳市税务局等单位使用企业微信。可以支持多类型多场景的通信需求，如公告、视频、会议等，方便政务人员内部沟通和信息传达。

企业需要使用企业微信，原因众多。在企业内部沟通方面，企业微信能提升沟通效率。它支持多平台消息实时同步，并云端保存，员工在电脑与手机上都能随时查看消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，如企业微信消息已读未读状态查看功能，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如某企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，员工查找同事的时间平均缩短了50%。

在企业与客户沟通方面，企业微信能更好地服务客户。通过消息互通，企业可添加客户的微信，为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，如企业微信客户群防骚扰功能，能高效管理客户群。例如某企业使用企业微信后，客户满意度提升了20%，客户流失率降低了15%。

综上所述，企业微信具有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，拥有多种效率工具和OA应用，能有效提升企业内部沟通效率和客户服务质量。对于企业在沟通与管理方面具有重要意义，值得企业尝试使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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