企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，被广泛应用。

企业微信诞生于企业对高效通讯与办公工具的需求。腾讯微信团队凭借强大的技术实力和丰富的经验进行开发。它与微信有一致的沟通体验，界面简单易用，员工无需花费大量时间学习就能上手。在办公场景中，多平台消息实时同步且云端保存，员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取信息。比如，销售外出拜访客户时，通过手机就能查看电脑上未处理完的工作消息，不错过任何重要信息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，在大型企业中，能快速找到同事，提高沟通效率。

企业微信全方位连接微信，具有消息互通功能。在客户服务场景中，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷，能及时响应客户需求。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，电商企业可通过群发助手向客户推送新品信息，提高销售转化率。

企业微信对企业非常重要，不同行业使用后都取得了显著成果。在零售行业，西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等企业使用企业微信后，通过客户联系功能更好地了解客户需求，提供个性化服务，客户满意度提升了30%。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校使用企业微信进行家校沟通，提高了沟通效率，家长反馈问题的解决时间缩短了50%。在政务行业，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等部门使用企业微信后，实现了高效沟通与管理，工作流程处理时间缩短了40%。

企业微信在客户群管理方面也有出色表现。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，金融企业使用企业微信的客户群防骚扰功能，减少了客户群内的垃圾信息，客户投诉率降低了25%。客户朋友圈功能是企业提高品牌曝光度、客户参与度以及增进交流的社交功能。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。不过，部分企业使用第三方外挂自动发布内容，对客户造成骚扰，影响客户体验。企业应正确使用该功能，为客户提供有价值的信息。

总之，企业微信核心要点在于其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的功能以及对不同行业的适用性。它能提升企业办公效率，拓展客户资源，为企业在市场竞争中提供有力支持。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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