企业内部沟通中，消息是否被准确接收和理解常常困扰着管理者和员工。信息传递不及时、沟通效率低下等问题，导致工作进度受阻、项目推进缓慢。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信消息已读功能为解决沟通难题提供了有力支持。该功能让发出的消息可以查看对方的已读未读状态，显著提升了沟通效率。

消息已读功能价值

在企业内部沟通场景中，消息已读功能具有重要价值。以往，员工发送重要通知或紧急任务时，无法确定接收方是否看到消息，可能导致工作延误。有了消息已读功能，发送者能实时掌握对方的阅读情况，及时跟进未读人员，确保信息传达到位。

例如，某项目团队需要在短时间内完成一个重要方案，负责人通过企业微信发送任务安排和时间节点要求。利用消息已读功能，负责人能迅速了解哪些成员还未阅读消息，及时提醒，避免因信息传达不及时影响项目进度。据统计，使用消息已读功能后，该团队的沟通效率提升了30%，项目完成时间缩短了20%。

操作教学

步骤一：了解查看权限设置易错点

企业微信消息已读功能并非所有消息都默认开启查看已读未读状态。在设置时，要注意不同场景下的权限问题。对于普通聊天消息，默认不显示已读未读状态；而在群聊中，只有开启了“群聊消息已读”功能后，才能查看群成员的消息阅读情况。

开启群聊消息已读功能的方法是：进入群聊界面，点击右上角的群设置图标，在群设置中找到“群聊消息已读”选项并开启。需要注意的是，群聊消息已读功能需要群成员的企业微信版本都支持该功能才能正常使用。

步骤二：消息已读状态查看

在单聊场景中，发送消息后，若对方阅读了消息，消息旁边会显示“已读”字样；若对方未读，则不显示任何标识。在群聊中，开启群聊消息已读功能后，点击消息右下角的“眼睛”图标，可查看已读和未读成员列表。

例如，员工小李向同事小张发送了一份重要文件，当小张阅读后，小李能在聊天界面看到“已读”提示，这让小李知道小张已经收到并查看了文件，无需再反复确认。

步骤三：消息已读功能设置

除了群聊消息已读功能设置外，企业还可以根据自身需求对消息已读功能进行个性化设置。比如，在企业通讯录中，可以设置某些重要部门或岗位的成员，其发送的消息默认开启已读未读状态查看。

具体设置方法是：管理员登录企业微信管理后台，进入“通讯录管理”，选择相应的部门或岗位，在成员设置中找到“消息已读权限”选项，进行相应设置。

在企业内部沟通中的应用场景

任务分配与跟进

管理者在分配工作任务时，通过消息已读功能能及时了解员工是否收到任务信息。对于未读员工，可及时提醒，确保任务顺利开展。在项目执行过程中，管理者还能通过查看已读状态，了解员工对任务要求的理解情况，及时进行沟通和指导。

例如，某销售团队负责人在月初给成员分配销售任务，利用消息已读功能，发现有两名成员未读消息，及时与他们沟通，了解到他们因网络问题未收到消息，避免了任务延误。

重要通知发布

企业发布重要通知时，如政策变更、会议安排等，消息已读功能可确保员工都能及时获取信息。对于未读员工，可采取电话、短信等方式再次通知，保证通知的覆盖率。

比如，企业发布放假通知，通过消息已读功能发现仍有部分员工未读，及时进行提醒，避免员工因不知情而耽误行程。

跨部门沟通协作

在跨部门项目中，不同部门之间的沟通协调至关重要。消息已读功能可帮助各部门及时了解对方的工作进展和需求，提高沟通效率，减少因信息不畅导致的误解和冲突。

例如，某公司的研发部门和市场部门合作推出新产品，在沟通产品推广方案时，利用消息已读功能，双方能及时确认对方是否理解方案内容，快速调整和完善方案，加快了产品上市的速度。

综上所述，企业微信消息已读功能在提升企业内部沟通效率方面具有显著优势。通过明确消息已读功能价值、掌握操作方法并合理应用于各种沟通场景，企业能够有效解决信息传递不及时、沟通效率低下等问题，提高工作效率和项目推进速度。微盛AI·企微管家在服务众多企业客户的过程中，积累了丰富的经验，能够帮助企业更好地利用企业微信的各项功能，实现高效沟通与管理。

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