企业在日常运营中,常面临客户管理困难、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的解决方案。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:高效客户管理

适用场景:当您面临客户数量众多,管理困难时。很多企业每天要处理大量客户信息,传统方式下,工作人员每天花费数小时整理和跟进客户,效率十分低下。

操作路径:打开企业微信>使用智能表格>连接微信上的客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议。

效果实测:使用该技巧前,工作人员每天花费数小时处理客户信息;使用后,每天处理客户信息的时间只需几十分钟,大大提高了工作效率。

技巧2:AI功能助力办公

颠覆认知:多数人常规的办公做法是手动处理各种数据和信息,如手动总结工作内容、手动检查邮件拼写和语法错误等,不仅耗时耗力,还容易出错。实际上,使用企业微信AI功能做法更高效。

原理剖析:企业微信的AI功能强大且实用。在智能表格方面,支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标;制造业,巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。在邮件功能中,AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

综上所述,企业微信的这些实用技巧,在客户管理和办公效率提升方面有着显著优势。通过高效的客户管理技巧,企业能更好地服务客户,提升客户满意度;AI功能的应用,让办公流程更加自动化和智能化,节省了大量的人力和时间成本。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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