企业在客户服务和员工沟通中常常面临效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能可以大幅提升工作效率。今天分享几个超好用的企业微信技巧，助力大家在客户服务与员工沟通等场景高效工作。重点推荐第3条，能让客户服务响应速度大幅提升。

技巧 1：高效添加客户微信

在需要拓展客户资源时，掌握高效添加客户微信的方法至关重要。操作路径如下：点击企业微信界面下方“通讯录”，然后选择“添加客户”，接着可以根据实际情况选择添加方式，如手机号、微信名片等。

以某企业为例，在未使用该高效添加方法前，员工每天只能添加20个客户。而采用此方法后，每天可添加的客户数量提升到了50个，客户资源拓展速度显著加快。这一数据充分证明了该技巧在客户服务场景中的有效性。

技巧 2：特色客户群管理

很多人认为客户群只能进行简单管理，其实企业微信有很多强大功能。企业微信的客户群管理功能支持设置群规则、防骚扰等，能让群秩序更好。

比如，企业可查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰功能，避免群内出现过多广告等不良信息，给客户一个良好的交流环境；通过禁止加入群聊、禁止改群名等功能，能更好地掌控群的稳定性；群成员去重功能可以避免重复的客户信息，提高管理效率；群模版功能则可以快速创建规范的客户群。

技巧 3：巧用消息已读未读

在工作沟通中，经常会遇到需要确认对方是否收到重要消息的情况。此时，企业微信的消息已读未读功能就派上用场了。发送消息后，可查看消息旁边的已读未读状态。

某团队在使用该功能前，沟通消息确认时间平均需要2小时，这导致很多工作无法及时推进。而使用消息已读未读功能后，确认时间缩短到了20分钟，大大提高了工作效率，尤其是在紧急任务的沟通中，效果更为明显。

综上所述，这些企业微信技巧能切实提升工作效率与客户服务质量，助力企业更好发展。企业微信在客户服务和员工沟通等方面有着不可忽视的作用，合理运用这些功能，能让企业在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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