企业在使用办公工具时，常常会遇到沟通效率低、客户管理难、企业解散操作复杂等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信的特点。它在沟通方面，有着诸多实用的功能。

熟悉的沟通体验，高效聊工作

企业在日常办公中，面临着沟通效率低下的问题。员工之间信息传递不及时、不准确，导致工作进度缓慢。而企业微信能很好地解决这些问题。

和微信一样易用且信息沉淀

企业微信与微信有一致的沟通体验，员工无需额外学习，简单易用。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。例如，员工在外出办公时，通过手机就能及时查看电脑上未处理完的消息，不会错过重要信息。这种信息沉淀的功能，让企业的沟通更加顺畅。

高效沟通与企业通讯录

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常高效。比如在安排紧急任务时，管理者可以清楚知道员工是否收到并阅读了消息，及时跟进工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以大型企业为例，员工数量众多，传统的找人方式效率低下，而企业微信的企业通讯录能快速定位到所需人员，节省了大量时间。

全方位连接微信，服务客户

企业在拓展客户和服务客户方面，往往面临着客户资源分散、服务效率低等问题。企业微信全方位连接微信的功能，为企业提供了解决方案。

消息互通与客户联系

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达 500 人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，电商企业可以通过群发助手向客户推送新品信息，利用快捷回复快速解答客户的常见问题，提高服务效率。

客户群与客户朋友圈管理

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，教育机构可以通过群模版快速创建课程交流群，利用防骚扰功能保证群内的良好交流环境。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。

企业微信解散问题及解决办法

企业在发展过程中，可能会因为各种原因需要解散企业微信，但在解散过程中会遇到一些问题。

系统升级导致暂不支持解散

当解散企业微信提示“因为系统升级，该企业暂不支持解散，请联系客服处理”时，由于系统升级，目前企业暂不支持解散。若不需要使用企业微信的成员，企业可以登录企业微信管理后台【通讯录 -> 编辑成员信息】给对应成员设置【禁用】，禁用后成员将无法登录到对应的企业微信，后续系统将会进行优化。

有报备客户或登记硬件的服务商解散问题

如果操作解散企业提示“暂不支持有报备客户的服务商解散企业”，当前暂不支持有报备客户的服务商解散企业，具体情况需联系对接的渠道经理了解，若没有对接的渠道经理，可通过工作台 -> 服务商助手 -> 我 -> 联系渠道经理进行确认。当解散企业提示“暂不支持有登记硬件的服务商解散企业”，当前登记了硬件的服务商不允许解散企业。若是一定要解散，企业需确保服务商下已登记的硬件 SN 已解绑，在服务商后台 - 硬件管理处删除已登记的 SN，然后再进行解散操作。需要注意的是，解散企业需谨慎操作，解散操作是实时的，没有冷静期，解散后关于企业的所有数据都会被清除，无法恢复。

微盛 AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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