企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在沟通体验上，它和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，保证信息不丢失。发出的消息能查看对方已读未读状态，让沟通更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，在办公沟通场景中，员工找同事更方便。比如在政务行业，海珠教育局、龙华区教育局使用企业微信，能快速传达政策信息，各部门之间沟通高效，避免了信息传达不及时的问题。

在连接微信方面，企业微信实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，在客户服务场景中能高效服务客户。以零售行业的天虹为例，员工通过企业微信添加顾客微信，及时推送新品信息和优惠活动，提高了顾客的购买率。企业还能查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理客户群。像餐饮行业的西贝莜面村，利用企业微信的客户群功能，管理顾客群，及时收集顾客反馈，改进菜品和服务。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强了与客户的联系。

企业微信还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学使用企业微信进行教学管理，教师可以通过日程安排教学任务，利用文档共享教学资料，提高了教学效率。

企业需要使用企业微信，原因众多。首先是提升沟通效率。在办公沟通场景中，员工可以快速找到同事，消息已读未读状态清晰，避免了反复确认信息的麻烦。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。其次是更好服务客户。在客户服务场景中，企业可以全面管理客户信息，利用各种工具高效服务客户。例如，通过群发助手向客户推送个性化的营销信息，客户转化率提高了20%。再者，企业微信为不同行业提供专属行业方案，能更好地满足各行业的需求。

总之，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具等核心要点。它能提升企业的沟通效率，更好地服务客户，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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