企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间消息沟通不及时,无法确认对方是否查看,导致工作推进缓慢;在服务客户时,难以对客户信息进行有效管理和跟进。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,拥有和微信一致的沟通体验,员工容易上手。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀功能强大。员工无论使用电脑还是手机,都能随时随地获取最新消息,不会遗漏重要信息。例如,一位销售人员在外出拜访客户时,通过手机就能及时查看电脑上未处理完的消息,不错过任何与客户沟通的机会。同时,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这使得沟通工作更高效。当领导安排一项紧急任务时,能清楚知道员工是否已经看到消息,避免因信息传达不及时而耽误工作。此外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能快速建立起完整的通讯录,员工查找同事时,只需在通讯录中搜索即可,大大节省了时间。

在全方位连接微信方面,企业微信表现出色。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这为企业服务客户提供了极大的便利,企业可以根据客户需求,灵活选择沟通方式。比如,一家电商企业可以通过企业微信群向客户推送新品信息和优惠活动,吸引客户购买。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向多个客户发送相同的消息,提高工作效率;聊天工具栏和快捷回复功能则让员工在与客户沟通时更加便捷,能够快速回复客户的常见问题。同时,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序,提高客户群的质量。例如,防骚扰功能可以过滤掉群内的垃圾消息,让客户群更加纯净;群模版功能可以帮助企业快速创建规范的客户群。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈,及时向客户传递最新信息,增强与客户的互动。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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