在使用企业微信过程中,大家可能会遇到一些问题,下面就为大家详细介绍常见问题及解决办法。
首先是PC端二维码显示网络链接错误的问题。当遇到这种情况时,可在电脑端安装“360系统急救箱”来检测并修复问题。如果“360系统急救箱”未检测出问题,或者检测出问题但修复后仍未恢复,这很可能是由于系统感染了恶意程序,恶意程序修改了网络证书。要是“360急救箱”无法解决问题,那就属于系统问题,这种情况下需要贵企业网络管理员自行排查问题,或者重装电脑系统。
其次,安装企业微信后,电脑出现蓝屏或系统自动重启的情况也时有发生。这时要先检查电脑是否安装了“百度安全卫士”。若安装了,需将百度安全卫士升级到最新版本,或者直接卸载百度安全卫士。若没有安装百度安全卫士,可以右键点击“我的电脑”,接着选择“管理”,再点击“设备管理器”,然后选择“查看”中的“显示隐藏的设备”,查看在“非即插即用驱动程序”中,是否存在以bd00开头的项目。如果存在以bd00开头的项,就可以确认残留有百度安全卫士的驱动程序,需要手动卸载该驱动,之后重启系统。
还有一个大家比较关心的问题,一台电脑或手机能登录两个企业微信吗?目前,一台电脑或手机暂不支持登录两个企业微信,仅支持登录一个企业微信账号。不过,如果一个账号存在多个企业身份,是可以通过切换企业的功能来进行切换登录的,但不支持将其他企业身份登录到其他设备。
总之,在使用企业微信时遇到问题不要慌,按照上述方法去排查和解决,基本可以应对常见的状况。希望大家都能顺利使用企业微信进行日常工作。
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