很多企业在日常办公沟通与客户管理时，常面临沟通效率低、客户跟进不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业在日常运营中，内部沟通方面存在诸多痛点。传统的沟通方式，消息容易遗漏。比如在一些大型企业，部门众多，员工之间的沟通往往依赖邮件、即时通讯软件等多种工具。在这些工具中，消息繁杂，重要信息很容易被淹没，导致工作安排传达不及时，影响项目进度。据统计，约有30%的重要工作信息会在沟通中被遗漏。此外，客户信息分散难整合也是一个大问题。企业各个部门可能都有自己的客户信息记录方式，销售部门有销售记录，客服部门有售后记录，这些信息分散在不同的系统和人员手中，难以形成一个完整的客户画像，导致客户跟进不及时。

企业微信针对这些痛点，提供了一系列有效的解决方案。在沟通功能方面，企业微信有着高效的群聊功能。它与微信一致的沟通体验，简单易用，而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。企业可以根据不同的项目、部门等建立不同的群聊，群聊人数可达500人。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在一个项目群中，负责人发布了重要的任务安排，通过已读未读状态可以快速了解哪些成员还未查看消息，及时进行提醒。在客户信息管理方面，企业微信有客户信息统一管理模块。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以将各个部门的客户信息统一录入到企业微信中，形成一个完整的客户数据库。

企业在使用企业微信时，关键动作的拆解也非常重要。在群聊权限设置方面，企业可以根据不同的群聊用途合理设置权限。比如对于重要的项目群，可以设置禁止成员随意拉人进群、禁止修改群名等权限，保证群聊的秩序和信息安全。在客户信息录入和分析方面，企业要精准录入客户的基本信息、购买记录、偏好等内容。通过企业微信的数据分析功能，对客户进行分类和标签化管理，例如将客户分为潜在客户、意向客户、成交客户等不同类别，针对不同类别的客户采取不同的跟进策略。

企业微信在解决这些问题上有着明显的优势。通过合理运用企业微信功能，企业的沟通效率得到了显著提升。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了40%，消息遗漏率降低了20%。在客户管理方面，客户转化率提高了30%，客户满意度也大幅提升。企业可以通过企业微信的客户联系、客户群、客户朋友圈等功能，与客户保持密切的互动，及时了解客户需求，提供更优质的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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