企业在客户拓展与管理环节常常面临困扰，不知如何高效地与客户建立联系、维护关系。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套利用企业微信客户联系功能拓展客户的有效方法。

企业微信客户联系功能有着重要的价值。首先，它能为企业提供熟悉的沟通体验。和微信一样易用，员工能快速上手，无需额外学习成本。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查阅历史沟通记录。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这为跨部门协作服务客户奠定了良好基础。

全方位连接微信是企业微信客户联系功能的一大亮点。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能极大提高服务客户的效率。同时，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现对客户群的高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了与客户的互动频率和粘性。

下面详细介绍添加客户的操作步骤，也就是利用企业微信客户联系功能拓展客户的5个关键步骤。第一步，准备客户资源。企业可以通过多种渠道收集客户信息，如线上线下活动、广告投放、展会等。将收集到的客户信息整理成表格，包含客户姓名、联系方式、所在行业等基本信息，以便后续导入企业微信。第二步，导入客户信息。登录企业微信管理后台，进入通讯录管理界面，选择批量导入员工信息的功能，将整理好的客户信息表格上传。上传成功后，系统会自动识别并导入客户信息到企业微信通讯录中。第三步，添加客户为好友。在企业微信中，找到刚刚导入的客户信息，点击添加好友按钮。可以根据客户的特点和需求，编辑个性化的好友申请话术，提高好友通过率。第四步，与客户建立初步沟通。添加好友成功后，及时与客户进行沟通。可以发送一些问候语、企业介绍、优惠活动等信息，让客户对企业有初步的了解。同时，注意沟通的频率和方式，避免给客户造成骚扰。第五步，持续跟进与维护客户关系。在与客户建立初步沟通后，要定期跟进客户的需求和反馈。可以通过发送个性化的消息、提供专属的服务、邀请参加活动等方式，增强客户的粘性和忠诚度。

在客户管理应用场景方面，企业微信客户联系功能也有着广泛的应用。例如，在客户服务场景中，当客户咨询问题时，员工可以通过快捷回复功能快速提供准确的答案，提高服务效率。同时，聊天工具栏中的常用语、附件等功能，也能方便员工与客户进行沟通。在客户营销场景中，企业可以利用群发助手向客户发送活动信息、产品推广等内容，扩大营销范围。客户朋友圈功能则可以让企业的营销信息更精准地触达客户，提高营销效果。在客户关系维护场景中，企业可以通过查看客户的沟通记录、标签等信息，了解客户的需求和偏好，为客户提供个性化的服务和关怀。

综上所述，企业微信客户联系功能在客户拓展与管理方面具有显著的优势。它不仅提供了便捷的沟通工具和丰富的管理功能，还能帮助企业提高服务效率、增强客户粘性、提升营销效果。通过合理运用企业微信客户联系功能，企业能够轻松拓展客户，实现业务的增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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