在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理不善等问题常常困扰着企业的发展。比如团队沟通不畅导致项目进度延误，客户信息管理混乱难以实现精准营销。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的解决方案。

企业微信中隐藏的高效使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省约200工时：

技巧1：巧用沟通功能，提升协作效率。在团队协作场景中，当团队成员需要频繁沟通协作时，沟通不畅往往会成为工作的绊脚石。以往，团队成员可能因为沟通不及时、信息传达不准确，导致工作延误。据统计，在没有使用企业微信高效沟通功能之前，团队因为沟通问题平均每月导致工作延误约10小时。

企业微信拥有熟悉的沟通体验，和同事一起高效聊工作。它与微信一致的沟通体验，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

操作路径也很简单，打开企业微信>点击聊天界面>选择合适的沟通方式（如语音通话、视频会议等）。通过使用企业微信的这些沟通功能，团队从沟通不畅导致的工作延误每月10小时，转变为高效沟通后工作按时完成，大大提升了团队协作效率。

技巧2：善用客户管理功能，增强客户粘性。在客户服务场景中，多数人只注重客户信息的记录，实际上可以通过企业微信的客户管理功能进行精准营销。很多企业在客户管理方面存在痛点，客户信息分散，难以进行有效的分类和精准推送，导致客户粘性不高。

企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

其原理在于企业微信的客户标签功能，支持对客户进行分类管理，从而实现精准推送。通过对客户进行精准分类，企业可以根据不同客户的需求和偏好，推送个性化的内容和服务，大大增强了客户粘性。据数据显示，使用企业微信客户管理功能后，客户的复购率提升了约30%。

综上所述，企业微信的沟通功能和客户管理功能为企业带来了显著的优势。通过巧用沟通功能，团队协作效率大幅提升，工作按时完成，避免了因沟通不畅导致的延误。善用客户管理功能，实现了精准营销，增强了客户粘性，提升了客户复购率。这些实用的技巧能够让企业在办公和客户服务等场景中取得更好的成果，提升企业的竞争力和效益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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