当下企业在办公沟通以及与客户互动方面面临诸多难题，比如内部沟通效率低、与客户沟通不顺畅等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，操作界面和消息发送方式都类似，员工几乎无需额外学习就能熟练使用，这体现了企业微信和微信一致的沟通体验的优势。在企业内部沟通场景中，它的优势尽显。其信息沉淀功能，让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查找历史信息。例如，项目团队成员在讨论方案时，过往的聊天记录和文件都能快速找到，大大节省了时间。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，避免了重要信息被遗漏。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提升了整体办公效率。

全方位连接微信是企业微信的一大特色，体现了企业微信全方位连接微信的作用。在企业与客户沟通场景中，它发挥着重要作用。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如某零售企业通过企业微信添加客户微信，利用群发助手推送新品信息，能快速触达大量客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能则让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

为什么企业需要使用企业微信呢？从企业内部沟通角度来看，信息沉淀、高效沟通和企业通讯录等功能极大地提升了工作效率。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%，员工查找同事信息的效率提高了40%。从企业与客户沟通角度来说，客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能帮助企业更好地服务客户。据统计，使用企业微信后，客户满意度提升了20%，客户复购率提高了15%。

在零售行业使用场景中，企业微信的作用也十分显著。企业微信在零售行业的专属方案，助力商家更好地运营。例如，商家可以通过客户群管理功能，对不同类型的客户进行精准营销。在教育行业使用场景中，学校可以通过企业微信与家长保持密切沟通，及时反馈学生的学习情况。在政务行业使用场景中，政府部门可以利用企业微信实现内部信息的快速传达和与民众的有效沟通。

企业微信作为一款优秀的办公通讯工具，在企业高效沟通与管理、服务客户等方面有着重要意义。它不仅解决了企业内部沟通和与客户沟通的难题，还为各行业提供了专属解决方案。企业不妨尝试使用企业微信，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～