企业在使用企业微信时，常遇到通讯录导入、编辑等问题，严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

在使用企业微信过程中，通讯录管理是基础且关键的环节，但不少企业会碰到各种问题。比如，导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”符号，系统暂不支持，需修改后重试。这是因为企业微信对邮箱格式有特定要求，不符合规范就无法正常导入。

若遇到导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077 的情况，这是由于导入的标签超过3000人所致。建议减少导入数量，分批导入重试。例如，某企业一次性导入5000人的标签，就出现了该报错，后来分两次各导入2500人，便成功导入。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些是微信官方的保留用语，使用后设置的对外字段会被系统判定为非法。若有此类字段，需在“我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示”中删除，如“朋友圈”“小程序”“看一看”等。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。网络不稳定可能导致文件传输不完整，从而出现导入错误。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，要检查邮箱格式是否正确，确保符合企业微信的要求。

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