企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,内部沟通时消息传递不及时,员工难以快速找到同事交流工作;对外服务客户时,无法高效管理客户资源,服务质量难以保证。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能够有效解决这些问题。

企业微信具备熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它与微信有一样的易用性,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用哪种设备,都能及时获取消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这使得沟通工作更高效。例如,在安排紧急任务时,领导可以清楚知道员工是否看到消息,及时督促跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。像大型企业员工众多,有了企业通讯录,员工能快速找到需要沟通的同事,节省时间。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这为企业服务客户提供了更广阔的空间。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,企业可以利用群发助手向客户发送活动信息,利用快捷回复快速解答客户常见问题。企业还能查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以客户群管理为例,防骚扰功能可以保证群内环境良好,群模版可以快速创建规范的客户群。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了企业与客户的互动性。

在实际应用中,很多企业已经从企业微信中受益。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。它们通过企业微信实现了内部高效沟通和对外优质服务客户。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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