企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,它具备熟悉的沟通体验,能让企业员工和同事高效聊工作。首先,它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单便捷,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其次,信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能随时查看历史消息,不会因为设备的切换而丢失重要信息。例如,在项目讨论过程中,员工可以随时回顾之前的交流内容,确保工作的连贯性。

再者,企业微信的高效沟通体现在发出的消息可以查看对方的已读未读状态。在企业工作中,及时了解消息是否被接收和阅读至关重要。比如,领导布置了紧急任务,通过查看已读未读状态,就能快速知道员工是否知晓任务内容,从而提高沟通效率。另外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入系统,员工在需要联系同事时,只需在通讯录中搜索即可快速找到对方,大大节省了查找联系人的时间。

除了高效的内部沟通,企业微信还能全方位连接微信。消息互通方面,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,为客户提供更全面的服务。例如,企业可以通过群聊的方式向客户介绍新产品或促销活动,提高信息传播的效率。

在客户联系上,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送消息,节省时间和精力;聊天工具栏提供了丰富的功能,如发送文件、图片等,方便与客户进行沟通;快捷回复功能则可以让员工快速回复常见问题,提高服务效率。

对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以保证客户群的环境整洁,避免客户受到不必要的干扰;群模版功能则可以帮助企业快速创建规范的客户群,提高管理效率。此外,客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈向客户展示最新的产品和活动,增加客户的关注度和参与度。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信,足以证明其在不同行业的实用性和有效性。

而微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,更是为企业提供了更强大的支持。它累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,企业通过微盛AI·企微管家的SCRM系统,可以更好地了解消费者的需求和行为,从而制定更精准的营销策略。

对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,企业可以将内部的办公系统集成到企业微信中,员工可以在企业微信中直接使用这些系统,无需在不同的应用之间切换,提高了工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~