企业在使用企业微信时，总会遇到各种操作难题，影响工作效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，针对企业在使用企业微信尤其是关注微信插件时遇到的各类问题，都有相应的解决办法。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验和全方位连接微信的优势。但在使用微信插件过程中，常出现一些问题。

首先是扫码关注微信插件提示“参数错误（ - 1）”的问题。若关注公众号或订阅号超过1000，就无法成功关注微信插件。比如某企业员工小李，在扫码关注企业微信插件时遇到此提示。经排查，发现他关注的公众号和订阅号过多。解决办法是尝试取消关注部分公众号或订阅号，再尝试扫码关注。小李取消一些不常用的公众号后，成功扫码关注了微信插件。

其次，关注微信插件输入手机号/邮箱提示“查询账号超过频率限制，请明天重试”。目前该频率限制是24小时内不能超过10次。像企业员工小张，在一天内多次尝试输入手机号关注插件，就收到了此提示。遇到这种情况，建议明日重试。小张第二天再次尝试，顺利完成了关注。

再者，在微信侧无法搜索关注微信插件。目前关注微信插件可联系管理员在【管理后台 - >我的企业 - >微信插件 - >邀请关注 】获取二维码，使用微信进行扫码关注，不支持在微信侧通过搜索企业号名称进行关注。某企业新员工小王，想在微信上直接搜索企业号关注插件，一直搜索不到。后来联系管理员获取二维码扫码，才成功关注。

然后是微信绑定的手机号是A，关注微信插件后，企业通讯录显示的手机号是B的问题。若成员微信绑定的手机号是A号码，关注微信插件后，如果微信绑定的手机号不在企业微信通讯录中，点击身份验证后需要输入手机号或邮箱进行验证，若加入验证输入的是手机号B，那么关注成功后，对应的企业微信通讯录会显示B手机号，就会出现微信绑定的手机号和通讯录手机号不一致的情况。企业员工小赵就遇到了这种问题，他微信绑定的是A手机号，但验证时输入了B手机号，导致通讯录显示B手机号。这虽不影响基本使用，但在信息核对时易造成混淆。

最后，扫码关注微信插件提示“你已退出该企业，无法关注成功”。出现这个提示的原因是成员原先关注微信插件后主动退出企业，导致自动取消关注微信插件，后管理员重新邀请加入企业，成员扫码关注微信插件时会出现这个提示，该情况后续会进行优化。可尝试取消关注微信插件后再重新扫码关注，但要注意，取消关注微信插件，在插件中已收到过的推送消息和已收到过的会话消息在插件侧将会清空，需谨慎操作。企业员工小陈之前退出企业又重新加入，扫码关注时遇到此问题，他取消关注后重新扫码，成功解决了问题。

企业在使用企业微信时，遇到关注微信插件的问题不要慌。按照上述方法，基本能解决常见问题。微盛AI·企微管家凭借丰富的服务经验，为企业使用企业微信提供有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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