企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户服务难等问题。比如,员工找同事不便,沟通信息难沉淀;服务客户时,管理客户关系与客户群聊棘手。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信搭配微盛AI·企微管家能有效解决这些问题。

企业微信在沟通方面优势显著。它有熟悉的沟通体验,和微信一样易用,员工能快速上手。信息可在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,方便随时查看。发出的消息能查看对方的已读未读状态,让沟通工作更高效。以某大型企业为例,使用企业微信后,沟通效率提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,员工无需再四处询问同事联系方式,节省了大量时间。

在连接微信方面,企业微信表现出色。可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户,还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,高效服务客户。例如,某零售企业利用这些工具,客户服务响应时间缩短了40%。企业也可查看并管理成员的客户群聊,有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,高效管理客户群。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强客户粘性。

微盛AI·企微管家与企业微信配合,能进一步提升企业运营效率。它为企业提供了更完善的解决方案,帮助企业更好地利用企业微信的各项功能。在客户服务方面,能帮助企业更精准地管理客户信息,提高服务质量。在内部沟通上,能优化信息传递流程,让企业内部协作更顺畅。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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