企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信在沟通方面具有显著优势。它有着熟悉的沟通体验,和微信一样易用,员工能快速上手。消息能在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,不用担心信息丢失。发出的消息还能查看对方的已读未读状态,让沟通工作更高效。例如,在项目紧急推进时,负责人能清楚知道成员是否看到任务安排,及时跟进工作进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,节省了查找联系人的时间。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。它实现了消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。以零售行业为例,销售人员可以添加顾客微信,及时为他们解答产品疑问、提供优惠信息。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能快速将活动信息推送给大量客户,快捷回复则能让员工迅速回应常见问题,提高服务效率。
在客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如,通过防骚扰功能,能保证群内环境良好,避免客户受到不必要的干扰。客户朋友圈功能也十分实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以借此提高客户的关注度和参与度。
微盛AI·企微管家作为企业微信的优质服务商,更是为企业带来了诸多便利。它协助企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,在电商行业,通过打通各营销链路,能将更多潜在客户转化为实际购买者。
对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,企业内部的财务系统、办公系统等都能集成到企业微信,员工在一个平台上就能完成多项工作,提高了工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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