企业在日常办公和客户管理中，常常会遭遇办公效率低下、客户维护困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业后，实践得出了利用企业微信解决这些问题的方法。

办公场景中企业微信提升效率的功能及使用方式

企业微信办公效率提升方法多样。它本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景。员工在办公时，无论身处何地，都能通过这些功能与同事及时沟通。比如，在项目讨论时，可随时发起会议，高效交流想法。其协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能。团队成员可以共同编辑文档，实时更新内容，大大节省了时间。轻OA功能也很实用，像打卡、审批、会议室、客户关系管理等一应俱全。员工可以直接在企业微信上完成打卡，提交审批申请，方便快捷。

同时，企业微信拥有丰富的第三方应用市场，企业可根据自身需求选择合适的应用。它还提供多样的API接口，供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工能实现一站式办公，与微信一致的体验降低了使用门槛，实现了高效的内外协同。企业可批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，沟通工作时还能查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。

客户管理场景里企业微信的作用和操作方法

企业微信客户管理功能强大。它能全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，企业可以利用群发助手向客户发送活动信息，提高营销效率。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，真实全面地记录了客户的所有信息，让客户真正沉淀为企业自己的资产，解决了企业“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。

企业微信新功能介绍

企业微信新功能不断优化。对于销售而言，添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等功能，让繁琐的工作无需手动操作。销售基于企业微信可以更及时、便捷地看到客户360°画像，从而有的放矢地进行销售工作。

综上所述，企业微信在办公场景和客户管理场景中都有着显著的作用和优势。在办公场景中，它能提升办公效率，让企业内部沟通和协作更加顺畅；在客户管理场景中，它能帮助企业更好地维护客户关系，提高客户满意度。企业微信的新功能也为企业的发展提供了更多的便利。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～