企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,操作不复杂,员工很容易上手。而且电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用哪种设备,都能及时获取消息,不用担心消息丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时非常实用,能避免信息传达不到位的情况,大大提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,企业可以轻松管理员工信息,员工找同事也更方便。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。通过消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人,能满足企业与客户大规模沟通的需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,帮助员工高效服务客户。比如,员工在与客户沟通时,使用快捷回复功能,能快速响应客户的常见问题,节省时间和精力。

在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能维护群聊的秩序,提升群聊的质量。例如,防骚扰工具可以屏蔽不良信息,让客户群环境更健康。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的联系。

以实际场景为例,在零售行业,企业员工可以利用企业微信添加客户微信,通过单聊了解客户需求,为客户推荐合适的商品。借助群发助手,企业可以定期向客户推送新品信息和促销活动。在客户群里,企业可以及时解答客户的疑问,处理客户的投诉。通过客户朋友圈,企业可以展示产品的使用效果和用户评价,吸引更多客户购买。

在教育行业,学校老师可以用企业微信与家长沟通学生的学习情况。通过客户联系功能,学校可以统一管理家长信息,及时向家长发送重要通知。在客户群里,老师可以组织线上家长会,分享教学经验。客户朋友圈则可以发布学校的活动照片和学生的优秀作品,增强家长对学校的了解和信任。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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