企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的工作进度和服务质量,让企业管理者头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一套有效的解决方案。
企业微信为企业带来了熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,无论员工是在办公室使用电脑,还是外出使用手机,都能及时获取最新消息,不会错过重要工作信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这一功能大大提高了沟通效率。比如,在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否看到任务安排,及时进行跟进,避免因信息传达不及时导致的工作延误。
企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。以大型企业为例,员工数量众多,部门复杂,传统的查找方式效率极低。而企业微信的企业通讯录功能,只需在系统中输入关键词,就能快速定位到所需同事的信息,节省了大量的时间和精力。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,为客户提供更全面的服务。例如,零售行业的企业可以通过企业微信与客户建立紧密联系,及时了解客户需求,提供个性化的产品推荐。
企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以一次性向多个客户发送消息,节省了大量的时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能则让员工能够快速响应客户的问题,提高客户满意度。
在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序,提高群聊的质量。比如,防骚扰功能可以过滤掉不良信息,为客户营造一个良好的交流环境。
客户朋友圈功能也为企业提供了一个宣传推广的新渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容,吸引客户的关注,提高品牌知名度和影响力。
微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步为企业提供了更全面的服务。它作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。
对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,电商企业可以通过微盛AI·企微管家的SCRM系统,将广告投放、直播销售等环节的数据进行整合,分析消费者的行为和偏好,从而制定更精准的营销策略。
对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,制造企业可以将生产管理系统、供应链管理系统等集成到企业微信中,员工可以通过企业微信直接操作这些系统,提高工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。
对外增长:
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