企业在客户管理和营销中常面临客户信息分散、跟进不及时、营销效果难评估等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
首先,客户资源管理是企业的重要环节。传统模式下,客户信息分散在不同员工手中,一旦员工离职,客户资源易流失。微盛AI·企微管家通过企业微信,可将客户信息统一整合。员工添加客户到企业微信后,客户的基本信息、沟通记录等都会被详细记录。据统计,使用该工具后,企业客户信息完整率提高了80%,大大降低了客户资源流失的风险。
其次,客户跟进效率至关重要。以往,员工可能会忘记跟进某些客户,导致商机流失。微盛AI·企微管家能设置客户跟进提醒,员工可根据客户的意向程度、跟进阶段等设置不同的提醒时间。有企业使用后,客户跟进及时率从原来的60%提升到了90%,成功促成了更多交易。
再者,营销活动效果评估一直是企业的痛点。传统营销方式很难精准知道哪些客户是因为某次活动而成交的。微盛AI·企微管家接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路。通过对客户行为数据的分析,能清晰了解每个营销渠道的效果。例如,某企业在使用后,通过分析数据调整了营销投放策略,营销成本降低了30%,转化率提高了25%。
另外,在内部协作方面,企业内部存在各种信息化应用,使用起来十分不便。微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务。这样员工在企业微信上就能一站式完成各种工作,内部协作效率提升了40%。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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