企业在日常运营中，常常遭遇团队协作沟通不畅、客户管理混乱等棘手难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

团队协作方面，企业面临着诸多痛点。传统的沟通方式容易导致信息传递不及时、不准确，成员之间难以高效协同工作。例如，在项目推进过程中，由于沟通不顺畅，可能会出现任务分配不清、进度跟踪困难等问题，从而影响项目的整体进度和质量。而企业微信具备强大的团队协作功能。其日程共享功能，团队成员可以在日程中清晰看到彼此的工作安排，避免时间冲突，合理安排会议和任务。比如，销售团队在制定拜访客户计划时，通过日程共享，就能知道其他成员的时间安排，避免重复安排同一时间拜访同一客户。群聊功能也是企业微信团队协作的重要工具，群人数可达500人，方便团队成员随时交流沟通。在实际场景中，当遇到紧急问题时，团队成员可以在群里迅速讨论解决方案，大大提高了工作效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，通过企业通讯录，员工可以快速找到需要协作的同事，节省了查找联系人的时间。

客户管理方面，企业也面临着不少困扰。客户信息分散，难以统一管理和分析；销售离职可能导致客户流失；对客户的跟进和服务不够及时、精准等。企业微信的客户管理功能为这些问题提供了解决方案。客户标签功能可以根据客户的特征、需求等进行分类，方便企业对客户进行精细化管理。例如，企业可以将客户分为新客户、老客户、潜在客户等不同类别，针对不同类别的客户制定不同的营销策略。跟进记录功能可以记录与客户的每一次沟通，包括沟通时间、内容等，便于销售人员随时了解客户情况，提供更贴心的服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在实际场景中，销售人员可以通过群发助手向客户发送节日祝福、产品信息等，提高客户的满意度和忠诚度。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具，企业可以维护良好的客户群秩序，提高客户群的管理效率。客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业及时向客户传递信息，增强与客户的互动和粘性。

此外，企业微信还有一些新功能也为企业带来了便利。它本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能；轻OA功能包括打卡、审批、会议室、客户关系管理等。同时，企微还拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了企业使用的门槛，从而实现高效的内外协同。

总之，企业微信的团队协作功能和客户管理功能对解决企业问题起到了重要作用。它提升了团队协作效率，使团队成员能够更加高效地沟通和协同工作；优化了客户管理，帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。企业微信成为了企业提升运营效率的有力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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