企业在拓展客户、服务客户以及提升客户转化率方面常常面临诸多难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决方案。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：精准引流

适用场景

当您想要拓展客户资源时，企业微信的引流功能就派上用场了。

操作路径

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。具体操作如下：首先，利用企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理的功能，让员工明确自身职责。然后，员工可以通过与微信一致的沟通体验，向自己的微信好友发送添加企业微信的邀请。此外，还可以建立客户群，群人数可达500人。可以在群内分享活动信息、产品动态等，吸引更多潜在客户。

效果实测

某企业在使用企业微信引流功能前，每月新增客户数量为50人。使用该功能后，通过添加客户微信和建立客户群等操作，每月新增客户数量提升至150人，客户增长数量显著提升。

技巧2：智能机器人高效服务

颠覆认知

多数人常规的客服方式是人工客服，需要人工实时在线回复客户问题，效率较低。而企业微信智能机器人可以实现自动回复，能够同时处理多个客户的咨询，大大提高了服务效率。

原理剖析

企业微信智能机器人基于预设的规则和算法，对客户的问题进行识别和分类，并给出相应的回复。它可以学习和积累常见问题的答案，不断优化回复的准确性和效率。例如，当客户咨询产品价格时，智能机器人可以快速给出价格信息；当客户咨询产品使用方法时，智能机器人可以提供详细的使用说明。

技巧3：提升客户转化率

适用场景

当您面临客户流失问题时，企业微信的客户转化率提升功能可以帮助您解决这一难题。

操作路径

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。具体操作如下：首先，利用群发助手向客户发送个性化的营销信息，如针对不同客户的购买记录和偏好，发送不同的产品推荐。其次，通过聊天工具栏和快捷回复功能，及时回复客户的咨询，提高客户的满意度。此外，还可以为客户提供个性化服务，如专属优惠、定制化方案等。

效果实测

某企业在使用企业微信提升客户转化率功能前，客户转化率为10%。使用该功能后，通过客户跟进、个性化服务等操作，客户转化率提升至30%，客户转化率显著提升。

综上所述，企业微信的引流功能、智能机器人和客户转化率提升功能，能够帮助企业拓展客户资源、提高服务效率和提升客户转化率。这些功能的使用，为企业带来了显著的成果，值得企业广泛应用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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