企业日常运营中,沟通管理难题常困扰着管理者。信息传递不及时、客户服务效率低、内部协作不顺畅等问题,严重影响企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信为企业带来了熟悉的沟通体验,让同事间高效聊工作成为现实。它与微信有一样的易用性,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论身处何地,使用何种设备,都能及时获取重要信息。例如,销售团队在外出拜访客户时,通过手机就能查看电脑上未处理完的工作消息,不错过任何一个商机。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在项目推进过程中,负责人可以清楚知道团队成员是否查看了任务安排,及时督促未读成员,避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,通过企业通讯录,员工可以快速找到所需的同事,节省了沟通成本。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,及时了解客户需求。比如,电商企业可以通过企业微信与客户建立联系,在群里分享新品信息、优惠活动等,提高客户的购买意愿。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客服人员可以利用快捷回复功能,快速解答客户的常见问题,提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊的秩序,避免无关信息干扰客户,提升客户的体验感。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈进行精准营销,增加客户的粘性。
企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例,企业可以利用企业微信的客户管理功能,对会员进行精准营销,提高会员的复购率。在教育行业,学校可以通过企业微信与家长进行沟通,及时反馈学生的学习情况。政务部门可以利用企业微信提高工作效率,加强与民众的沟通。
微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,在服务企业方面有着丰富的经验。它已经服务超过160家500强企业,帮助这些企业解决了沟通管理中的难题。微盛AI·企微管家可以协助企业更好地利用企业微信的各项功能,实现内外一体的增长。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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