企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,同事之间找起来费劲,与客户沟通不顺畅,客户群管理混乱等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决办法。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀方便随时查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。比如,在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看了重要信息,及时督促进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。像大型企业员工众多,通过企业通讯录能快速定位到所需同事。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,电商企业可以利用群发助手向客户推送新品信息,通过快捷回复及时解答客户疑问。企业还能查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如,对于一些重要的客户群,设置禁止改群名保证群的规范性,利用群成员去重避免重复沟通。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。如美妆企业可以在客户朋友圈发布新品试用活动,吸引客户参与。

以零售行业为例,企业面临客户流量分散、沟通不及时等问题。使用企业微信后,员工可以通过添加客户微信,及时为客户提供商品信息和优惠活动。企业可以利用客户群管理工具,对不同消费层次的客户进行分类管理,精准营销。在教育行业,学校老师可以通过企业微信与家长保持密切沟通,及时反馈学生的学习情况。学校还能利用客户朋友圈功能,发布校园活动和教学成果,增强家长对学校的了解和信任。

微盛AI·企微管家与企业微信紧密结合,为企业提供了更全面的解决方案。它在企业沟通和客户管理方面发挥了重要作用。在沟通方面,进一步优化了信息传递流程,让企业内部沟通更加高效。在客户管理方面,提供了更多个性化的服务工具,帮助企业更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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