企业在使用企业微信时，常遇到沟通管理效率低、客户服务难把控、违规风险难预防等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信结合微盛AI·企微管家能有效解决这些难题。

在企业内部沟通管理方面，传统沟通方式存在诸多痛点。信息传递不及时，导致工作衔接不畅，项目进度延迟。例如在某大型制造企业，部门间信息沟通不及时，使得生产环节出现脱节，产品交付时间延长。而且员工沟通缺乏统一管理，信息分散在不同渠道，查找困难。企业微信为解决这些问题提供了有效方案。其沟通功能与微信一致，简单易用，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查阅。发出的消息可查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如某互联网公司，通过企业微信的通讯录功能，员工能迅速找到相关负责人，沟通效率大幅提升。

在客户服务与管理方面，企业面临着客户信息管理混乱、服务效率低下等问题。企业难以全面了解客户需求，无法提供个性化服务。在客户沟通中，回复不及时，导致客户满意度下降。企业微信提供了全方位连接微信的功能。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如某零售企业，利用企业微信的客户管理功能，对客户进行分类管理，通过群发助手定期推送优惠信息，客户转化率显著提高。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在违规风险预防方面，企业面临着员工违规行为难监管、处罚规则不明确等问题。员工可能会发送违法违规内容，给企业带来法律风险。企业微信制定了明确的处罚规则。若绑定企业微信的微信账号违反《微信个人账号使用规范》并被限制登录，对应的企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能，直到微信账号解封，解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。若违规行为严重，或者造成恶劣影响，不排除将直接封禁成员账号，甚至封禁企业账号及管理员账号。对于发送法律法规禁止的内容、违反数据获取和使用规范、涉及外挂相关行为等，将永久封禁违规成员账号，若违规行为严重，可能同时封禁企业账号及管理员账号。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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