企业日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业沟通协作方面，企业常常有痛点。传统沟通方式信息不沉淀，工作交流信息易丢失，影响工作推进。而且查找同事不便，手工记录员工信息管理麻烦。但企业微信带来了高效沟通方案。它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手。消息可查看对方已读未读状态，比如项目紧急事项通知，能快速确认同事是否知晓，沟通工作更高效。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工可随时在不同设备查看历史消息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，大型企业员工众多，使用企业通讯录能快速找到对应部门同事解决问题。

客户服务与管理上，企业也有困扰。客户信息分散，难统一管理和跟进，导致服务不及时、不精准。企业微信全方位连接微信，能很好解决这些问题。它实现消息互通，企业成员可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。例如电商企业，利用群发助手可定期向客户推送新品信息，快捷回复能快速解答客户常见问题。企业还能查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如教育机构，用群模版可快速创建课程交流群，防骚扰工具能保证群内交流环境良好。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

企业微信智能搜索功能也很实用。当使用该服务时，会收集用户主动输入提交的搜索问题，使用与输入内容相关且用户在所在企业账号下有权限查看的工作消息、在线文档、会议录制内容及邮件，通过大语言模型生成相应答案。若输入内容与本地工作消息相关，会在本地处理，只有相关部分本地工作消息才会上传到服务器，处理后删除，不会保存该部分工作消息。还会记录用户最近七天的输入内容及对应的输出内容、搜索时间，方便查询历史搜索记录。当用户对输出内容进行“点赞”或“点踩”时，会收集和使用反馈，不断改进和优化服务。而且输入内容、输出内容、引用内容仅用户可见，不会分享给任何第三方，也不会用于模型训练。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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