企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理难等问题。比如，沟通时无法掌握对方是否查看消息，导致工作推进缓慢；管理客户时，难以全面了解成员与客户的互动情况，服务效果不佳。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论是在电脑上还是手机上，都能及时获取消息，且不用担心消息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能极大地提高了沟通效率。例如，在安排紧急任务时，能迅速知道对方是否看到消息，以便及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了查找联系人的时间。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户，提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能快速将重要信息传达给大量客户；聊天工具栏方便员工在沟通中插入相关资料；快捷回复则能迅速响应客户的常见问题。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能维护群聊的秩序，提高管理效率。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的互动性。

以某零售企业为例，使用企业微信前，员工与客户沟通主要通过传统方式，效率低且难以管理。使用企业微信后，员工可以方便地添加客户微信，通过客户联系功能为客户提供个性化服务。企业能够实时掌握员工与客户的沟通情况，通过群发助手定期推送新品信息，提高了客户的关注度和购买率。在客户群管理方面，利用防骚扰等工具，保证了群聊的质量，客户的满意度明显提升。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信的过程中发挥了重要作用。它能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能，提升运营效率和服务质量。在客户服务方面，微盛AI·企微管家可以对客户信息进行更深入的分析，为企业提供精准的客户画像，帮助企业制定更有效的营销策略。在内部管理方面，它可以协助企业对员工的工作进行更科学的管理，提高员工的工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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