在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。如何提升内部沟通效率，更好地服务客户，成为了企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有诸多实用功能，能帮助企业解决上述难题。

熟悉的沟通体验，和同事高效聊工作

在企业内部沟通方面，很多企业面临着沟通不顺畅、信息传递不及时等问题。企业微信为解决这些问题提供了有效的途径。

首先，企业微信与微信有一样的沟通体验，简单易用。员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，能够快速上手，这大大提高了员工使用的积极性和工作效率。

其次，企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取最新消息，而且不用担心消息丢失。例如，员工在外出办公时，也能通过手机随时查看工作消息，不会耽误工作进度。

再者，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态。在沟通工作时，这一功能非常实用。比如，领导布置了一项紧急任务，通过查看消息的已读未读状态，就能知道员工是否已经收到并了解任务内容，以便及时跟进，确保任务顺利完成。

另外，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入到通讯录中，员工可以通过关键词快速搜索到同事的联系方式，无需再去记忆大量的电话号码或邮箱地址。

全方位连接微信

在客户服务方面，企业往往面临着客户管理困难、服务效率低下等问题。企业微信全方位连接微信的功能，为企业解决这些问题提供了有力支持。

消息互通是企业微信连接微信的重要功能之一。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更广泛、更深入的沟通。例如，企业可以通过群聊为客户提供产品介绍、活动推广等服务，提高客户的参与度和满意度。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送消息，提高信息传递效率；聊天工具栏提供了丰富的功能，如发送文件、图片等，方便与客户沟通；快捷回复功能可以让员工快速回复客户的常见问题，节省时间和精力。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以帮助企业维护良好的群聊秩序，提高群聊管理效率。比如，防骚扰功能可以过滤掉群聊中的垃圾信息，保证群聊的正常交流；群模版功能可以让企业快速创建标准化的客户群聊，提高工作效率。

此外，企业微信的客户朋友圈功能也非常实用。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过客户朋友圈，企业可以及时向客户传递信息，增强与客户的互动和粘性。例如，企业可以在客户朋友圈发布新产品上线的信息，吸引客户的关注，并通过与客户的评论互动，了解客户的需求和意见。

微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，能够帮助企业更好地发挥企业微信的功能。微盛AI·企微管家可以协助企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

在对外增长方面，微盛的核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。

在对内提效方面，微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

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