企业在运营过程中，常常面临客户联系难、管理难的问题，导致客户满意度下降、业务成交量减少。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信客户联系功能能够有效解决这些问题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，它不仅拥有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，为企业提供了强大的客户联系功能。

企业微信客户联系功能是什么

在企业办公沟通场景中，与客户保持良好联系至关重要。企业微信的客户联系功能，为企业服务客户提供了诸多便利。

首先是消息互通。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这就打破了沟通的限制，让企业与客户之间的交流更加顺畅。例如，零售行业的企业员工可以通过企业微信添加客户微信，及时为客户解答产品疑问、提供售后支持等。

企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将活动信息、产品动态等发送给多个客户；聊天工具栏提供了丰富的功能，如发送文件、图片等；快捷回复则能让员工快速回应客户常见问题，提高服务效率。以餐饮行业为例，企业可以利用群发助手向客户推送新菜品信息，吸引客户到店消费。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，教育行业的企业可以使用群模版创建统一的家长群，方便管理和沟通；同时，利用防骚扰功能确保群内环境良好，为家长和学生提供优质的服务。

另外，企业微信的客户朋友圈功能也很实用。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业扩大品牌影响力，增加客户粘性。例如，金融行业的企业可以在客户朋友圈发布理财知识、投资建议等内容，吸引客户关注。

企业微信客户联系功能为什么重要

使用企业微信客户联系功能，能为企业带来显著的效益。

从客户满意度方面来看，有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业客户满意度提升了30%。通过及时、高效的沟通和服务，企业能够更好地满足客户需求，解决客户问题，从而提高客户对企业的认可度和忠诚度。

在业务成交量增长方面，企业微信的客户联系功能也发挥了重要作用。以某制造企业为例，使用该功能后，业务成交量增长了25%。企业可以通过精准的营销和服务，挖掘客户潜在需求，促进业务成交。

与微信相比，企业微信在客户联系方面具有明显优势。虽然微信是一款广泛使用的社交工具，但企业微信更专注于企业办公和客户服务。企业微信的消息已读未读状态查看功能，让沟通更加高效；企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，方便企业内部协作，也有助于更好地服务客户。这些都是企业微信和微信沟通体验差异的体现。

总结

企业微信客户联系功能要点众多，包括消息互通、客户管理、客户群管理、客户朋友圈等功能，这些功能相互配合，为企业提供了全方位的客户服务解决方案。

对企业来说，企业微信客户联系功能具有重要意义。它能够提升客户满意度、增加业务成交量，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。同时，企业微信的高效沟通和管理功能，也有助于企业提高内部协作效率，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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