企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间消息不同步,查找同事信息繁琐;企业与客户沟通缺乏有效工具,客户群管理混乱等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,拥有和微信一致的沟通体验,这让员工使用起来毫无陌生感,简单易用。其电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,就像给企业沟通上了一道保险,无论何时何地,重要信息都不会丢失。而且,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。想象一下,在紧急项目中,通过查看消息的已读状态,就能快速确认同事是否收到关键信息,及时推进工作,避免因信息传达不及时导致的项目延误。
企业通讯录也是企业微信的一大亮点,它支持批量导入员工信息并统一管理。这对于大型企业来说,就像是拥有了一本智能的员工手册,找同事更加方便。以往,员工可能需要在众多文件中查找同事的联系方式,现在只需在企业通讯录中轻松搜索,就能快速找到所需人员,节省了大量时间和精力。
在连接微信方面,企业微信更是表现出色。它实现了与客户微信的消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这为企业拓展客户群体、提供更全面的服务提供了有力支持。例如,零售行业的企业可以通过企业微信与客户建立更紧密的联系,及时了解客户需求,提供个性化的服务和推荐。
企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速将重要信息传达给大量客户,节省了逐个发送的时间和精力。聊天工具栏和快捷回复则让员工在与客户沟通时更加便捷,能够快速响应客户的问题,提高客户满意度。
对于客户群的管理,企业微信也有一系列实用工具。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些工具就像是企业客户群的守护者,能够有效维护群内秩序,提高群管理效率。例如,通过防骚扰功能,可以屏蔽不良信息,为客户营造一个良好的交流环境;群模版则可以帮助企业快速创建规范的客户群,提高群建设的效率。
客户朋友圈也是企业微信连接客户的重要途径。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这就像在客户的生活中打开了一扇了解企业的窗口,让客户能够及时了解企业的最新情况,增加客户对企业的关注度和信任度。
微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步为企业提供了更全面的服务。它已经服务超过160家500强企业,拥有丰富的实践经验。微盛AI·企微管家能够协助企业更好地利用企业微信的各项功能,实现内外一体的增长。
在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务。它可以沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,企业在进行广告投放时,微盛AI·企微管家可以帮助企业精准定位目标客户,将广告信息推送给潜在客户,并通过企业微信与客户建立联系,提高广告的转化率。
在对内提效方面,微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,企业内部的不同部门可能使用不同的信息化系统,通过微盛AI·企微管家,这些系统可以集成到企业微信中,员工只需在企业微信中就能使用各种应用,无需在多个系统之间切换,大大提高了工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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