企业在运营过程中常面临客户管理混乱、办公效率低下、营销效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列利用企业微信解决问题的有效策略。

在客户管理方面，企业往往存在客户信息分散、跟进不及时等问题。以一家零售企业为例，过去销售人员各自记录客户信息，导致信息不共享，客户跟进容易出现遗漏，客户转化率难以提升。而企业微信的客户管理功能提供了解决方案。

企业微信具备客户标签管理功能。企业可以根据客户的购买习惯、消费能力、兴趣爱好等为客户打上不同的标签。比如，对于经常购买高端商品的客户，可以标记为“高端客户”；对于关注新品的客户，标记为“新品关注者”。这样，在进行营销推广时，可以精准地向不同标签的客户推送合适的信息。据统计，使用企业微信客户标签管理功能后，某企业的营销信息推送精准度提高了30%，客户转化率提升了20%。

客户跟进记录也是企业微信重要的客户管理功能。销售人员与客户的每一次沟通记录都可以在企业微信中保存，企业管理者可以随时查看。这有助于及时发现客户问题，调整服务策略。例如，当销售人员与客户沟通后记录了客户对某产品的不满，管理者可以及时安排解决方案，避免客户流失。

在办公应用方面，团队协作效率低是很多企业的痛点。传统的办公方式中，文件传递不及时、日程安排冲突等问题时有发生。企业微信的办公应用功能为解决这些问题提供了有效途径。

日程共享功能可以让团队成员实时了解彼此的工作安排，避免日程冲突。例如，在项目执行过程中，团队成员可以通过日程共享了解项目进度和各自的任务安排，提高协作效率。据调查，使用企业微信日程共享功能后，团队协作效率提升了25%。

文件共享功能使得团队成员可以方便地共享和编辑文件。无论是文档、表格还是演示文稿，都可以在企业微信的微盘中进行存储和共享。这避免了文件传递过程中的丢失和版本不一致问题。

即时通讯功能则保证了团队成员之间的快速沟通。与微信一致的沟通体验，让沟通变得更加简单高效。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，确保重要信息不被遗漏。

在营销推广方面，企业常常面临品牌知名度不高、产品销量不佳的问题。企业微信的营销推广功能可以帮助企业解决这些问题。

朋友圈运营是企业微信营销推广的重要方式。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如，一家餐饮企业可以在客户朋友圈发布新品优惠活动，吸引客户到店消费。通过与客户的评论互动，还可以增强客户粘性。

社群营销也是企业微信的重要营销手段。企业可以创建客户群，通过群聊为客户提供服务和推广产品。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。群人数可达500人，这为企业提供了更广阔的营销空间。

综上所述，企业微信在客户服务场景、团队协作场景、品牌推广场景等不同场景下都具有显著的功能优势。它通过客户管理功能提升了客户服务质量和客户转化率，通过办公应用功能促进了团队高效协作，通过营销推广功能提升了品牌知名度和产品销量。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～