在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着办公效率低下、客户服务质量难以提升等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业办公和客户服务中占据重要地位，有百万知名企业组织正在使用。

企业微信是什么呢？它具有众多实用的基本功能和特点。在沟通体验上，它与微信一致，简单易用。在企业办公场景中，员工无需额外学习复杂的操作，就能迅速上手。例如销售团队成员在讨论项目方案时，像使用微信一样轻松交流想法。其消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，这一特性使得员工无论身处何地，使用何种设备，都能及时获取工作信息。比如出差在外的员工，通过手机就能查看电脑上未处理完的工作消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。在项目推进过程中，负责人能清楚知道团队成员是否看到重要通知，及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业部门众多，人员复杂，通过企业通讯录，员工能快速找到所需同事，节省时间。

企业为什么需要使用企业微信呢？从提升工作效率方面来看，数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。其多平台消息同步和已读未读状态查看功能，减少了信息传递的时间和误差。在客户服务方面，使用企业微信的企业客户满意度提升了25%。企业微信全方位连接微信，在客户联系上，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如电商企业的客服人员可以通过企业微信添加客户微信，及时解决客户的售后问题。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如教育机构可以利用这些工具管理家长群，保证群内信息的有序性。客户朋友圈功能也很强大，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如美妆企业可以在客户朋友圈发布新品信息，吸引客户购买。

微信客户收到企业微信好友申请的确认位置有所不同。通过手机号搜索添加微信好友，微信好友侧会在服务通知或企业微信公众号收到好友申请，需要扫码通过好友申请确认。当微信联系人关注了企业微信公众号，则会在企业微信公众号收到申请消息；未关注企业微信公众号则会通过微信服务通知收到申请消息。通过企业微信扫微信好友二维码、互通群里点击群成员、将客户“共享给同事”这几种方式添加微信好友，对方会在【微信->通讯录->新的好友】中收到申请。而在微信侧搜索企业微信联系人，可在微信端【通讯录->右上角添加朋友->企业微信联系人】，需输入手机号搜索。

总之，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等核心要点，它能帮助企业提升工作效率、优化客户服务，对企业的发展意义重大。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～