在企业办公和服务客户的过程中，很多企业面临着沟通效率低下、客户服务质量不高的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，还拥有全方位连接微信以及众多效率工具等特点。在企业办公沟通场景中，企业员工通过企业微信像使用微信一样方便地沟通工作。比如，企业微信具有和微信一样易用的特点，其沟通体验与微信一致，简单易用。同时，它还具备信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，也就是企业微信消息同步，员工在不同设备上都能随时查看工作消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，实现高效沟通。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，员工查找同事的时间大大节省。

在企业服务客户场景中，企业客服通过企业微信添加客户微信提供服务。消息互通是企业微信连接微信的重要功能，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，即客户联系功能。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，其中企业微信客户群防骚扰功能能有效维护客户群的良好秩序。另外，企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，也就是客户朋友圈功能。

企业需要使用企业微信，是因为它能带来显著的效益提升。有数据显示，使用企业微信消息互通功能后，客户咨询响应速度提升了30%。使用企业通讯录后，员工查找同事节省了约50%的时间。这充分说明了企业微信对于提升办公效率、服务质量有着重要作用。

综上所述，企业微信是一款为企业打造的通讯与办公工具，它具有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，拥有众多效率工具。它对于企业高效沟通与管理、服务客户具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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