在日常企业运营中,沟通效率低下、客户管理不精准常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信中隐藏着诸多实用功能,掌握这些技巧能大幅提升工作效率。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:高效沟通技巧
适用场景:当团队成员沟通频繁,信息易混乱时。在很多企业里,团队成员众多,沟通信息繁杂,经常出现信息传递不及时,重要内容被遗漏的情况。比如某项目团队,在项目推进过程中,由于成员之间沟通不顺畅,导致项目进度延误,造成了一定的损失。
操作路径:打开企业微信聊天界面>点击右上角“···”>选择群公告、群接龙等功能快速发布信息。通过这样的操作,能让信息发布更加有序。
效果实测:从信息传递不及时,易遗漏重要内容→信息清晰传达,团队成员及时获取重要事项。以某销售团队为例,在使用企业微信的群公告功能后,原本需要多次重复强调的销售任务和目标,现在通过群公告一次性清晰传达,团队成员能及时了解并执行,工作效率提升了30%。这充分体现了企业微信沟通功能的强大。
技巧2:精准客户管理技巧
颠覆认知:多数人仅简单记录客户信息,实际上利用企业微信标签功能可精准分类管理客户。很多企业在客户管理方面,只是将客户信息简单罗列,没有进行有效的分类和管理,导致在进行营销活动时,无法精准触达目标客户。
原理剖析:因为企业微信的客户标签功能,支持按照不同维度如行业、需求等对客户进行分类。例如,一家软件企业可以根据客户所在的行业,将客户分为金融、教育、医疗等不同类别;再根据客户的需求,分为基础版需求、高级版需求等。这样在进行营销推广时,就能针对不同类别的客户推送个性化的信息,提高营销效果。
此外,企业微信还有丰富的其他功能。开发者通过使用应用授权、身份验证、通讯录管理、客户联系、消息推送、OA、效率工具等丰富的接口,为企业开发和接入个性化的企业应用。企业内的开发者们依托社区提供的问答、互动、分享能力,可相互解惑、交流经验,共同进步。在安全与管理方面,企业微信集成腾讯二十年沉淀的攻防对抗能力,是国内首家通过SOC2 Type2审计的企业办公产品,并获得ISO27018、ISO20000、ISO27001、国家等保三级认证,为企业数据安全提供可靠保障。企业还可设置员工的通讯录查看权限、隐藏特殊部门或成员,确保信息安全,也可个性化配置员工对内对外的资料展示,管理添加至企业微信的所有应用,配置应用的可见范围,使用应用发消息、自定义应用菜单、素材库等功能,以及进行企业配置权限管理、聊天管理、外部沟通管理、工作台管理等,个性化配置自己的企业微信。在效率工具与基础体验方面,企业微信的智能表格新增了AI字段,可批量对表格中的数据智能分类、总结、信息提取,支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解;在客户管理场景可对客户反馈智能分类,项目管理场景可自动标记项目风险;还可使用AI进行图片理解,自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息。新增填色工具,可配置条件对单元格或整行填充颜色,突出显示重点数据。新增条码字段,可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息,快捷录入到智能表格中,适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。
综上所述,掌握企业微信的这些实用技巧,无论是高效沟通技巧还是精准客户管理技巧,都能极大地提升工作效果。企业微信提升效率的作用不言而喻,它能帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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