远程办公时,沟通不及时、任务安排混乱、客户管理低效等问题,常常让企业工作效率大打折扣。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能技巧,能让远程办公的效率大幅提升。重点推荐第3条,能让信息传递更高效:
技巧1:巧用日程管理
在远程办公场景下,当您需要安排远程会议、任务提醒时,日程管理就显得尤为重要。以往,安排一次会议,需要在各种通讯工具里反复沟通确认时间,耗费大量精力。而企业微信的日程管理功能就能很好地解决这个问题。
操作路径很简单:打开企业微信>点击日历图标>添加日程,设置详细信息如时间、参与人员等。
有企业实测,从需要反复沟通确认会议时间到一键安排并自动提醒,处理时间从半小时缩短到5分钟。通过合理运用日程管理,不仅能轻松安排会议,还能设置任务提醒,保证各项工作按时推进。
技巧2:高效客户管理
多数人使用企业微信时,只是简单添加客户微信,实际上利用企业微信的客户标签功能更高效,这可能会颠覆很多人的认知。
企业微信的客户管理系统,支持对客户进行分类打标签。原理在于,不同的客户有不同的需求和特点,通过打标签可以将客户进行精准分类。比如将客户按照购买意向、消费能力等进行分类,方便后续精准营销和沟通。
有了客户标签,企业在进行营销活动时,就能快速筛选出目标客户群体,发送针对性的信息,提高营销效果。与传统的无差别营销相比,精准营销的转化率能提升数倍。
技巧3:便捷文件共享
团队成员需要共享资料时,以往可能会通过邮件、云盘等多渠道传输文件,这样很容易导致文件混乱,查找和分享文件都很耗时。而企业微信的文件共享功能解决了这个难题。
操作路径为:进入群聊>点击+号>选择文件>上传或分享已有的文件。
有企业反馈,从多渠道传输文件易混乱到统一在企业微信共享,文件查找和分享时间从十几分钟缩短到2分钟。通过企业微信进行文件共享,团队成员可以快速获取所需资料,提高团队协作效率。
技巧4:智能表格助力项目管理
在团队协作中,项目管理是一个复杂的过程。企业微信的智能表格可以让项目管理变得更加轻松。
智能表格具有多种视图查看项目进展的功能。可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。
业务数据汇总到智能表格后,使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。同时,支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,拿出手机就能随时掌握业务进展。
智能表格还能连接微信上的客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况。
此外,智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标;制造业,巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。
技巧5:邮件功能提升沟通效率
企业微信的邮件功能也有很多实用之处。使用智能总结写信时,AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结负责的项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。
在发送邮件方面,支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可以通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人,还可以直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。
邮件还能与其它功能联动。收到的邮件可以转发到群聊中讨论;群内讨论完工作,也可以一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中,方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。
综上所述,这些企业微信的技巧能切实提升远程办公效率,让工作更顺畅。无论是日程管理、客户管理,还是文件共享、智能表格和邮件功能,都能在不同的场景下发挥重要作用,帮助企业解决远程办公中的各种难题。
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