在企业日常运营中,常常面临客户管理混乱、日程安排冲突、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能能极大提升办公与业务处理效率,这里为您分享多个超实用技巧,重点推荐第2条,能为您节省大量时间与精力:
技巧1:精准客户标签设置
适用场景:当您面临客户群体复杂,需要精准营销时。在销售场景中,企业可能拥有大量不同类型的客户,如潜在客户、意向客户、成交客户等,这些客户的需求和购买能力各不相同。如果没有精准的客户标签,企业很难针对不同客户群体进行有针对性的营销活动,导致营销效果不佳。
操作路径:进入企业微信客户管理界面>选择客户>点击标签设置>根据客户特征添加标签。例如,对于电商企业,可以根据客户的购买频率、购买金额、购买品类等特征为客户添加标签,如“高频购买客户”“高价值客户”“母婴产品偏好客户”等。
效果实测:从之前难以针对性营销到精准推送消息,客户转化率提升30%。通过精准的客户标签设置,企业可以将营销信息准确地推送给目标客户,提高客户的响应率和转化率。
技巧2:日程高效同步
颠覆认知:很多人习惯手动记录日程,其实企业微信有便捷的同步功能。在办公场景中,员工可能需要同时处理多个项目和任务,手动记录日程容易出现遗漏和错误,导致工作安排冲突。
原理剖析:因为企业微信支持与多种日历软件同步,能实时更新日程安排。例如,企业微信可以与Google Calendar、Outlook Calendar等日历软件同步,员工可以在不同的设备上随时随地查看和更新自己的日程安排。
操作方法:打开企业微信日程界面>点击同步按钮>选择要同步的日历软件>按照提示完成授权和设置。设置完成后,企业微信会自动同步日历软件中的日程安排,并实时更新。
效果实测:使用日程同步功能后,员工的日程安排冲突减少了40%,工作效率提升了25%。通过日程同步,员工可以更加清晰地了解自己的工作安排,避免了日程冲突和重复安排,提高了工作效率。
技巧3:智能表格助力项目、业务与客户管理
项目管理:智能表格的多种视图可清晰展示项目进展。可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。例如,在软件开发项目中,通过智能表格可以实时了解每个开发人员的任务进度,及时发现和解决问题,确保项目按时完成。
业务管理:业务数据汇总到智能表格,使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,拿出手机就能随时掌握业务进展。例如,在销售业务中,通过智能表格的仪表盘可以实时了解销售业绩、客户转化率等关键指标,及时调整销售策略。
客户管理:智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效,管理更简单。
数据处理:支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如,电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标。制造业,巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。
轻松上手:丰富的内部协作模板,各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用,提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格,一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口,企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格,表格数据更新时还可以将数据写回原系统里,实现业务系统与智能表格搭配使用。
技巧4:邮件功能提升办公沟通效率
智能总结写信:AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景,提升我的写信效率。写英文邮件时,可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。
便捷发邮件:支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可以通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人,沟通更高效。写信时,可以直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。
与其它功能联动:收到的邮件可以转发到群聊中讨论;群内讨论完工作,也可以一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中,方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程,无需跨平台操作。
总结这些技巧能有效提升在不同场景下使用企业微信的效率,助力工作更好开展。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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