企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。在沟通体验上，它和微信一样易用，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。例如，在企业内部项目讨论中，成员发送的重要任务安排，能及时知晓同事是否已查看，避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业只需将员工信息整理成表格导入，就能快速建立起完整的通讯录，新员工入职也能迅速添加到系统中。

在连接微信方面，企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能更广泛地触达客户，为客户提供及时的服务。比如，电商企业可通过企业微信与客户沟通订单情况、产品使用问题等。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某服装企业使用企业微信的群发助手，定期向客户推送新品信息，客户下单率提升了20%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以教育机构为例，利用客户群防骚扰功能，能保证群内交流环境良好，提高家长和学生的满意度。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。

企业微信还具备丰富的效率工具和OA应用。文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，满足企业多样化的办公需求。在文档协作方面，多人可同时在线编辑文档，提高工作协同效率。OA应用灵活易用，企业可根据自身需求定制审批流程、考勤管理等功能。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升效率方面来看，某制造企业使用企业微信后，内部沟通时间减少了30%，项目执行周期缩短了15%。这是因为企业微信的多平台同步和消息已读未读功能，让信息传递更及时准确。在增强客户服务质量方面，某金融企业使用企业微信后，客户满意度从80%提升到了90%。通过客户联系、客户群管理等功能，企业能更好地了解客户需求，提供个性化服务。

总之，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具和OA应用等核心要点。它对企业来说意义重大，能提升企业内部沟通效率，增强客户服务质量，帮助企业在市场竞争中取得优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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