企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务难以精细化等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。在当下竞争激烈的商业环境中，企业需要更高效的沟通与管理方式，腾讯正是基于此初衷打造了企业微信。如今，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信，足以说明其普遍性和实用性。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，它能带来熟悉的沟通体验，让同事间高效聊工作。企业微信与微信有着一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其信息沉淀功能十分实用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，重要信息得以妥善留存，避免了信息丢失的风险。例如，在项目讨论中，之前的聊天记录可以随时查看，便于回顾和总结。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率，让工作交流更加顺畅。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，在大型企业中，这一功能能节省大量寻找联系人的时间。

其次，企业微信能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这在零售行业应用广泛，比如天虹商场的员工可以通过企业微信添加顾客微信，及时为顾客提供新品信息、优惠活动等。企业微信的客户联系功能，为企业提供了强大的客户管理能力。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以餐饮行业为例，西贝莜面村的员工可以利用这些工具快速回复顾客的咨询，提高服务响应速度。客户群管理也是企业微信的一大亮点，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在教育行业，学校老师可以通过企业微信的客户群管理功能，创建班级群，方便与家长沟通学生的学习情况。客户朋友圈功能也不容小觑，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在金融行业，银行可以通过客户朋友圈发布理财产品信息，吸引客户关注。

此外，企业微信还拥有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。例如，在制造行业，企业可以利用企业微信的日程功能安排生产计划，利用文档功能共享技术资料，提高生产效率。

总之，企业微信凭借其熟悉的沟通体验、全方位连接微信以及丰富的效率工具等优势，能帮助企业实现高效办公和精细化的客户服务。无论是内部沟通还是外部客户服务，企业微信都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～