在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着客户服务和内部沟通的双重挑战。如何高效地服务客户、提升客户满意度，以及实现团队成员之间的高效沟通，是每个企业都亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

什么是企业微信客户联系功能

在客户服务方面，企业迫切需要高效工具来提升服务质量和效率。企业微信客户联系功能应运而生，成为企业服务客户的得力助手。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能十分强大。首先，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助企业高效服务客户。例如在零售行业，许多品牌利用该功能服务客户。像卡地亚，通过企业微信添加客户微信，利用群发助手向客户推送新品信息，当客户咨询时，客服人员使用快捷回复功能迅速解答，大大提高了服务效率。

企业微信客户联系功能为什么重要

相关调查数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户满意度显著提升。据统计，有超过70%的企业表示客户满意度提升了20%以上。同时，客户转化率也有明显提高，约60%的企业客户转化率提升了15%左右。这表明该功能能够有效增强企业与客户的联系，促进业务发展。

企业微信客户联系功能要点在于它为企业提供了便捷的客户服务途径，能有效管理客户资源，提升客户服务效率和质量，对企业服务客户具有重要意义。

一文讲透企业微信高效沟通优势

在现代企业办公中，高效沟通至关重要。它能提高工作效率、减少沟通成本，是企业成功的关键因素之一。企业微信在这方面具有显著的高效沟通优势。

企业微信高效沟通优势是什么

企业微信具有和微信一样易用的沟通体验，员工无需额外学习，就能轻松上手。消息可在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查看。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，让沟通更加高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更加方便。例如在企业项目协作场景中，项目负责人通过企业微信发布任务，能查看成员的已读状态，及时了解成员是否知晓任务。成员之间沟通项目细节时，多平台同步的消息让大家随时随地都能参与讨论，提高了项目推进速度。

企业微信高效沟通优势为什么重要

使用企业微信前后沟通效率提升明显。据数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%左右，工作效率提升了25%以上。这说明企业微信的高效沟通优势能切实为企业节省时间和成本，提高工作效率。

企业微信高效沟通优势要点在于其易用性、消息同步性、已读未读状态查看以及便捷的企业通讯录，这些优势对企业办公具有重要意义，能有效提升企业的整体运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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