在日常办公与客户管理中,企业常常面临客户分类混乱、表格数据处理效率低、重要消息接收不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧,能让办公效率大幅提升。下面为您分享几个企业微信实用技巧,助力办公与客户管理更高效:

技巧 1:精准客户标签管理

适用场景:当您需要对不同类型客户进行分类管理时,比如在客户管理场景下,面对众多客户,难以快速定位目标客户群体,营销精准度不高。

操作路径:进入企业微信客户管理界面>选择客户>点击标签>添加或编辑标签。通过这种方式,您可以为不同客户设置不同的标签,实现精准的客户标签设置。

效果实测:从客户分类混乱难以精准营销→能快速定位目标客户群体,营销精准度提升 30%。例如,在进行营销活动时,原本由于客户分类不清晰,导致营销信息发送不准确,效果不佳。而使用客户标签管理后,可以根据标签快速筛选出目标客户,针对性地发送营销信息,大大提高了营销效果。

技巧 2:智能表格高效数据处理

颠覆认知:多数人手动处理表格数据,实际上利用智能表格的公式和函数功能更高效。在办公协作场景中,手动处理表格数据不仅耗时费力,而且容易出错。

原理剖析:因为企业微信的智能表格支持多种公式运算和数据处理,能自动生成报表。智能表格具有多种视图查看项目进展,一张表管项目。多视图清晰展示项目进展,可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。同时,仪表盘实时呈现业务数据,一张表管业务。业务数据汇总到智能表格,使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,拿出手机就能随时掌握业务进展。智能表格还能连接微信上的客户,一张表管客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效,管理更简单。此外,还支持使用AI字段,批量处理智能表格中的数据。支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如,电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标。制造业,巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。

技巧 3:优化消息提醒设置

适用场景:当您经常错过重要消息时,在办公过程中,重要消息的及时接收对于工作的顺利开展至关重要。

操作路径:企业微信设置>消息通知>调整提醒方式和时间。通过合理设置消息提醒,您可以避免错过重要消息。

效果实测:从错过重要消息概率 20%→降低至 5%。比如,在之前由于消息提醒设置不合理,经常错过一些重要的会议通知、客户反馈等消息,影响了工作效率和客户服务质量。而优化消息提醒设置后,能够及时收到重要消息,大大提高了工作效率。

综上所述,这些企业微信实用技巧具有显著的优势。精准客户标签管理能提高营销精准度,智能表格高效数据处理能提升办公协作效率,优化消息提醒设置能确保重要消息及时接收。它们能为工作带来高效与便捷,让企业在办公与客户管理中更加得心应手。

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