企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。比如员工找同事沟通工作不方便,信息不同步;企业对客户的服务和管理缺乏有效工具,难以精准触达客户等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需额外学习就能快速上手。其消息能在电脑与手机多平台实时同步,还会进行云端保存,这样员工无论使用哪种设备,都能随时查看完整的沟通记录。例如,销售人员在外出拜访客户时,通过手机就能查看之前在电脑上与同事讨论的客户方案细节。而且,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。比如项目负责人布置任务后,能清楚知道成员是否看到消息,及时跟进未读成员,避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,通过企业通讯录,员工能快速找到所需同事,节省了时间和精力。
企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能更广泛地触达客户,进行服务和营销。以零售行业为例,店员可以添加顾客微信,组建顾客群,及时推送新品信息和优惠活动。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如客服人员利用快捷回复功能,能快速响应客户咨询,提高客户满意度。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能维护群聊秩序,提高群聊质量。例如,通过防骚扰工具,能避免群内出现广告等不良信息,为客户营造良好的交流环境。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这增加了企业与客户的互动,提升了客户对企业的关注度。
微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,在企业使用企业微信的过程中发挥着重要作用。它能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升企业的沟通和管理效率。在服务了众多企业后,微盛AI·企微管家积累了丰富的经验,能为不同行业的企业提供针对性的解决方案。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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