企业在日常运营中，常常面临员工沟通不顺畅、客户服务效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，已在企业运营中占据重要地位，众多知名企业都在使用。比如西贝莜面村、天虹、宝洁等百万企业组织，都借助企业微信实现高效沟通与管理。

企业微信是什么呢？它具有基本功能和特点，能满足企业办公、客户服务等场景需求。在企业办公场景中，它提供熟悉的沟通体验，方便员工沟通。和微信一样易用，让员工快速上手。消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便信息沉淀。员工发出的消息还能查看对方的已读未读状态，提高沟通效率。企业通讯录可批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在客户服务场景中，企业微信全方位连接微信。通过消息互通，企业成员可添加客户微信，单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的群聊，使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从沟通效率提升方面来看，使用企业微信后，企业内部沟通效率显著提高。以消息已读未读功能为例，能让沟通更有针对性，避免无效沟通。数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短30%。在客户服务优化方面，客户联系功能让企业更好地服务客户。通过群发助手，企业可快速向客户传达信息，客户响应率提高20%。客户群管理工具能有效管理群聊，减少骚扰信息，客户满意度提升15%。

企业微信的客户联系功能优势明显。企业可查看并管理成员添加的客户，利用工具高效服务。消息互通功能让企业与客户紧密连接，及时解决客户问题。企业通讯录方便员工沟通协作，提高工作效率。客户群管理工具能维护群秩序，提高群活跃度。客户朋友圈功能可增强企业与客户互动，促进业务发展。

企业微信在高效办公方面也有很多技巧。合理利用企业通讯录，快速找到同事沟通工作。使用日程功能安排工作，提高时间管理效率。借助文档、会议等工具，实现多人协作办公。

企业微信和微信在沟通上也有区别。企业微信更注重企业办公和客户服务，有企业通讯录、消息已读未读等功能。而微信更侧重于个人社交。

企业微信客户群防骚扰设置也很重要。企业可通过设置禁止加入群聊、禁止改群名等功能，维护群秩序。

总之，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具。它具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，能提升企业沟通效率、优化客户服务。对于企业来说，使用企业微信能在激烈的市场竞争中占据优势，实现高效运营和发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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