企业在日常办公和管理中，常面临员工沟通效率低、客户资源管理混乱等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在企业内部沟通场景中，传统沟通方式存在诸多痛点。例如信息沟通不及时，员工可能因为无法及时获取重要消息而耽误工作进度；信息保存困难，重要的工作信息容易丢失，不利于后续查阅和参考；员工管理不便，尤其是大型企业，查找员工和管理员工信息较为繁琐。

而企业微信具备强大的沟通功能，能有效解决这些问题。它拥有和微信一样易用的沟通体验，员工无需额外学习复杂的操作流程，就可以迅速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证员工无论使用何种设备，都能及时获取消息，且重要信息不会丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通效率，员工可以清楚知道对方是否收到并阅读了消息，避免了信息传递的延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，企业管理者可以轻松地对员工信息进行管理和维护。

以某大型制造企业为例，该企业员工众多，部门之间沟通协作困难。引入企业微信后，员工之间的沟通变得更加高效。通过企业通讯录，员工可以快速找到需要联系的同事，大大节省了查找时间。信息的实时同步和已读未读状态显示，让工作沟通更加顺畅，工作效率得到了显著提升。

在客户资源管理场景中，企业也面临着诸多挑战。比如客户资源分散，企业难以对客户信息进行统一管理和分析；客户服务效率低，员工在服务客户时缺乏有效的工具支持，无法及时响应客户需求；客户群管理困难，群内可能存在骚扰信息，群成员管理不规范等问题。

企业微信全方位连接微信的功能，为企业客户管理提供了有力支持。它实现了消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理客户群。此外，企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

以某零售企业为例，该企业通过企业微信添加了大量客户微信，利用群发助手定期向客户推送新品信息和促销活动，大大提高了客户的关注度和购买率。通过客户群管理工具，有效规范了客户群的秩序，提高了客户群的活跃度和管理效率。利用客户朋友圈功能，企业发布的产品动态得到了客户的积极评论和互动，增强了客户与企业之间的粘性。

综上所述，企业微信在沟通功能和客户管理功能方面表现出色，能够有效解决企业在办公和管理中遇到的问题。合理运用企业微信，能提升企业运营效率和竞争力。企业可以通过企业微信的沟通功能，加强员工之间的协作，提高工作效率；通过客户管理功能，更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～