在企业日常运营里,工作沟通效率低下是个常见痛点,信息传达不及时、不准确,极大影响工作进度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,善用企业微信的一些高效沟通功能使用技巧,能让工作沟通效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省大量沟通时间:
技巧1:巧用快捷回复。在工作沟通场景中,当您需要频繁回复相同内容时,手动输入会浪费大量时间。比如客服人员每天要回复众多客户关于产品价格、规格等相同问题,每次都手动输入,效率极低。这时,企业微信的快捷回复功能就能发挥巨大作用。操作路径如下:进入企业微信聊天界面,点击右上角三个点,选择快捷回复设置,添加常用回复内容。以某电商企业客服为例,使用快捷回复前,每次回复客户需手动输入内容,耗时几分钟;使用后,直接选择快捷回复,几秒钟就能完成,效率提升显著。
技巧2:合理利用群公告。多数人可能只是简单在群里发通知,实际上使用群公告能更突出重要信息。在企业中,经常需要在工作群里发布重要通知,但群消息不断滚动,普通消息很容易被淹没,导致部分成员错过重要信息。而企业微信的群公告功能,会将信息直接展示在群聊顶部,提醒每位成员查看。例如某大型企业项目组在企业微信工作群发布项目进度更新和重要任务安排,使用群公告后,成员查看通知的比例从之前的60%提升到了90%以上,确保了信息的有效传达。
综上所述,这些企业微信的沟通技巧能有效提升工作沟通效率。无论是快捷回复功能节省的时间,还是群公告功能提高的信息传达率,都能让企业在日常工作中更加高效。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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